Описание
Описание Dualtron Storm New
Особенности модели
Премиальный брутальный дизайн этого электросамоката выделит вас среди владельцев моделей других брендов.
Это мощный самокат с агрессивной динамикой разгона. Мгновенный отклик на курок газа создаёт ощущение полного единства с машиной. Поэтому важно научиться правильно стоять на нем при разгоне и торможении.
Надежный, мощный рекуперативный тормоз даёт эффективное, «вязкое» замедление и в большинстве ситуаций обходится без срыва резины в скольжение. Благодаря этому реже приходится задействовать тормозные колодки.
Конструкция рассчитана на уверенную управляемость в разных сценариях: когда на скорости колёса попадают в ямку, на кочку или на стык покрытия. Подвеска гасит неровности без раскачки, сохраняя ощущение контроля независимо от маршрута.
Качественная сборка и продуманные детали усиливают впечатление надёжной, действительно премиальной техники с выдающимися характеристиками.
У этой модели съемный аккумулятор.
Выгоды и сценарии использования
Свобода передвижения
Электросамокат дает гораздо большую свободу передвижения, чем мопеды, мотоциклы, машины, потому что на электросамокате можно ехать по пешеходным маршрутам. Его удобно хранить даже в квартире, за ним не нужно идти на стоянку. В городе на электросамокате часто можно добраться в точку назначения гораздо быстрее, чем на любом другом транспорте.
Стоимость поездки на электросамокате дешевле, чем на трамвае.
У этой модели аккумулятор Li-Ion 72V 35Ah 2520 Wh. Мощность этого электросамоката 6640 Вт. Примерный расход электроэнергии на 100 километров:
— в прогулочном режиме (10–15 км/час) примерно 1,94 кВт·ч,
— при мощных настройках (100 км/час) примерно 3 кВт·ч.
Поездки на работу
Каждая поездка на работу станет увлекательным приключением. Вы можете выбирать разные маршруты до работы и увидеть город с той стороны, с которой вы никогда его не видели. Вам проще прогнозировать время прибытия, потому что на электросамокате время поездки всегда примерно одинаковое. А это значит, что вы никогда не будете опаздывать на встречи из-за пробок или проблем с общественным транспортом.
Максимальный запас хода у этой модели:
— в прогулочном режиме (10–15 км/час) 130 км,
— при мощных настройках (100 км/час) 42 км (дальше придется ехать на сниженных настройках мощности)
Учитывайте эту информацию, когда планируете поездку.
Помещается в любой лифт
Этот электросамокат легко входит в любой лифт. Для этого его даже не нужно складывать (многократно проверено нашими клиентами).
Габариты этой модели в разложенном состоянии Д1210 х Ш600 х В1300 мм. Вы можете проверить с помощью рулетки, поместится ли эта модель в ваш лифт.
Прогулки (в парках и по городу)
Представьте, насколько интереснее будет прогулка на электросамокате, ведь на машине не успеваешь всё рассмотреть, пешком не успеваешь всё обойти. На электросамокате за то же время вы сможете получить гораздо больше впечатлений, увидеть гораздо больше достопримечательностей.
Поездки в лесу
Поездки в лесу могут стать увлекательным путешествием в места, в которых вы еще не бывали, до которых вы, возможно, не смогли бы дойти пешком.
Главный вопрос при прогулке в такие места: хватит ли заряда на путь туда и обратно. На этом электросамокате вам не нужно беспокоиться об уровне заряда. Максимальный запас хода у этой модели в прогулочном режиме (10–15 км/час) 130 км.
Не рекомендуем поездки в лесу в дождливую и влажную погоду: предпочтительно, чтобы грунтовая дорога была сухая.
Прогулки с ребенком
Производитель не рекомендует ездить на электросамокате вдвоем. Однако многие клиенты у нас берут электросамокаты с целью ездить с ребенком в садик или в школу.
Для этих целей нужно ставить минимальные настройки мощности и динамики ускорения. Наш специалист даст подробные инструкции, какие настройки ставить и как ездить безопаснее.
Для этой модели производитель рекомендует максимальную нагрузку 150 кг.
Поездки в горах
У этого электросамоката мощность 6640 Вт, диаметр колес 11 дюймов, покрышки накачиваемые, бескамерные, РанФлет — это позволяет подниматься на любой подъем с ускорением, даже если вы весите 100 кг. Вам никогда не придется водить этот электросамокат в руках, если он заряжен. Можно ездить на нем в сложных условиях, не переживая, что он не вытянет.
Механизм складывания руля третьего поколения
Усиленный механизм складывания руля. Стойка руля массивнее и крепче, чем у предыдущих моделей. Складывается быстрее и проще, чем хомут. Более надежен и прочен.
Руль складывается по бокам для удобства транспортировки.
Экипировка и безопасность
Обязательно нужно надевать мотошлем и перчатки. Велосипедный шлем не подходит: лицо обязательно должно быть закрыто — не пренебрегайте своим здоровьем.
Рекомендуем включать габариты и весь доступный свет, чтобы вас было хорошо видно. Чтобы вас лучше видели все участники дорожного движения, рекомендуем надевать передний и задний проблесковые маячки. Включайте фары дополнительного света.
Если в комплектации вашей модели нет фар, вы можете заказать у нас фару дополнительного света (линзованные Arctic с ярким концентрированным лучом) или можете приобрести сами велосипедный фонарь. Наш специалист проконсультирует, какое решение подходит для вашего сценария эксплуатации.
В темное время суток категорически не рекомендуем ездить с выключенным освещением.
Для кого подойдет
Кто любит свободу передвижения.
Кто любит получать позитивные эмоции при перемещении. Каждая поездка на самокате — это прежде всего эмоции. Поездка на мощном самокате — это эмоции вдвойне.
Кто любит надежность устройства и не любит много вникать в технические детали.
Кому нравится идея сохранения экологии планеты. Электросамокат оставляет гораздо меньший углеродный след, чем любой транспорт с ДВС и электромобили.
Кто хочет держать в тонусе свой мозг. В научных исследованиях обнаружили, что езда на мотоцикле стимулирует работу нейронов и нейронных связей, потому что приходится все время проявлять внимание и быстро принимать решения. На автомобиле человек расслаблен и не получает такой стимуляции. На самокате вам приходится напрягать мозг гораздо больше, чем на мотоцикле.
Кому не подойдет
Если для вас качество и надежность не важны, вы любите бесконечно возиться с техникой, тогда, вероятно, вам подойдут предложения других брендов, которые часто дешевле.
Эта модель весит 46 кг. Если вы живете в квартире и для вас не реалистично поднимать в квартиру самокат с таким весом, то он вам не подходит. Свяжитесь с нашим специалистом, чтобы получить консультацию, какой самокат подходит под ваши требования.
Нельзя хранить электросамокат при минусовой температуре. Если вам негде его хранить, он вам не подходит.
Габариты, вес и вместимость
Этот электросамокат поместится в багажник любой машины, если опустить сиденья. Он входит в любой лифт без складывания. Вы можете рулеткой померять багажник автомобиля и лифт, либо вы можете приехать к нам в магазин и попробовать погрузить его в багажник, чтобы убедиться в этом лично.
Габариты этой модели:
— в сложенном состоянии Д1210 х Ш318 х В605 мм;
— в разложенном состоянии Д1210 х Ш600 х В1300 мм.
Корпус из алюминиевого сплава. Благодаря этому он весит гораздо меньше, чем самокаты других торговых марок с аккумулятором такого же объёма. Вес этой модели 46 кг. Если вам нужно поднимать его в руках на несколько этажей, рекомендуем приехать к нам и проверить лично: у нас в офисе можно взять в руки самокат и пройтись с ним по ступенькам.
Надежный аккумулятор LG или SAMSUNG
Minimotors использует надежные литий-ионные тяговые аккумуляторы от LG или SAMSUNG. Эти аккумуляторы – самые безопасные на рынке, с защитой от перезаряда и переразряда – не зарегистрировано ни одного случая возгорания в отличие от конкурентов.
Срок службы — более пяти лет и более 50 000 км пробега. Собираются из современных элементов высокой ёмкости — аккумуляторы надежные и долговечные.
У этого самоката аккумулятор емкостью Li-Ion 72V 35Ah 2520 Wh.
Агрессивное ускорение
Это электросамокат с характеристиками мотоцикла.
Даже тех, кто весит 100 кг, этот электросамокат удивит своим агрессивным ускорением. Два двигателя общей мощностью 6640 Вт. позволяют ему ускоряться даже при подъеме в гору.
При мощных настройках этот самокат разгоняется так, что главная задача — устоять на нем. Поэтому перед тем, как ставить мощные настройки, настоятельно рекомендуем научиться правильно на нем стоять во время разгона и торможения. При разгоне нужно смещать центр тяжести вперед, при торможении — назад. Упираться нужно не в руль, а в ноги. Если вы этому еще не научились, до мощных настроек вы еще не доросли.
Бортовой компьютер EY4
Оснащен цветным дисплеем EY4, где отображаются параметры езды, скорости, режимы мощности, пробег, время в движении. Доступен круиз-контроль. Регулировка старта.
Также доступна тонкая настройка всех параметров электросамоката, таких как динамика разгона, ограничение скорости, сила торможения электронным тормозом, изменение диаметра колеса (если вы поставили резину другого диаметра), настройка датчика скорости, единицы измерения скорости, параметры старта, режимы для экономии заряда аккумулятора, диагностика неисправностей. У нас есть подробная инструкция настройки EY.
Родительский контроль.
Возможна реализация функции родительского контроля в виде ограничения скорости. Для этого нужно установить приложение на телефон, зарегистрировать устройство на взрослого и ограничить скорость в настройках. Ребенок будет подключаться в гостевом режиме и не сможет изменить эту настройку.
Блокировка самоката.
На самокате можно установить блокировку включения двигателя, которая дает дополнительную защиту от угона. Блокировку можно будет снимать либо введением кода на бортовом компьютере, либо через мобильное приложение. Для этого нужно просто включить мобильное приложение, когда включен самокат. Мобильное приложение синхронизируется с самокатом через Bluetooth и разблокирует устройство.
Защита при угоне.
Когда вы регистрируетесь как владелец устройства, никто не может подключиться к самокату, если вы ограничите это в настройках. Также вы можете в приложении сообщить об угоне.
Диски и покрышки
На этом электросамокате бескамерные накачиваемые покрышки 11 дюймов, которые редко приходится менять до того, как они износятся.
Качественное антипрокольное покрытие внутри покрышки позволяет не беспокоиться о том, что вы застрянете где-то в пути с пробитым колесом. У нас были случаи, когда клиент узнавал, что у него в покрышке гвозди, когда менял изношенную резину.
На этой модели стоят антипрокольные покрышки РанФлет (от англ. RunFlat – «езда на спущенной»). По нашему опыту и по опыту наших клиентов, усиленные покрышки типа RunFlat позволяют доехать до места ремонта даже при потере давления. Учитывайте, что на спущенных колесах больший расход энергии.
Требуемое давление в колесах: 3 атмосферы.
Торсионная амортизация
В этой модели спереди и сзади стоят регулируемые «картриджи» (сменные узлы подвески) торсионного типа.
Торсионная подвеска использует торсион (torsion bar / torsion spring) — элемент из пружинной стали, который работает на кручение: при ходе колеса рычаг поворачивает торсион, тот сопротивляется скручиванию и стремится вернуться в исходное положение, выполняя роль пружины.
Чем торсионная схема отличается по ощущениям:
— Компактность и защищённость: упругий элемент (торсион) спрятан в узел, нет пыли, грязи, ударов по пружине.
— Отдельность «пружины» и «демпфирования»: торсион даёт упругость, а вот гашение колебаний (чтобы не «пружинило») решается отдельными фрикционными/демпфирующими элементами конструкции.
По ощущениям главное отличие от эластомеров в том, что торсион обычно более жесткий, разрабатывается со временем и ведет себя примерно одинаково и зимой и летом.
Сзади ставят более жесткую подвеску и уровень рычагов немного выше. Это конструктивная особенность нужна для того, чтобы задняя часть не проседала слишком сильно при агрессивном ускорении. Поэтому чем мощнее самокат, тем более жесткую амортизацию ставит производитель.
С завода идет торсионная подвеска средней жесткости. Через 1000 км становится мягче, если человек весит около 100 кг. Если вам эта подвеска покажется жесткой (вопрос вкуса), можно поставить более мягкую торсионную либо эластомерную подвеску. Если вы весите 50–70 кг, то в большинстве случаев (по опыту наших клиентов) лучше сразу ставить мягкие эластомеры.
Производителем заявлена максимальная нагрузка до 150 кг.
У нас накопился многолетний опыт наших клиентов по вопросу предельной нагрузки этой модели. Наш специалист проконсультирует вас по этому вопросу.
Демпфер руля
Рулевой демпфер — отдельный узел, который гасит воблинг руля на скорости.
Воблинг — быстрые самовозбуждённые колебания рулевого узла/переднего колеса из стороны в сторону, обычно на частотах порядка 4–10 Гц. Сначала «трясёт» в основном переднее колесо, а при росте амплитуды это может перейти в рыскание всего транспортного средства и привести к потере контроля.
Если демпфер перетянуть, управление станет тяжёлым.
Безопасная методика настройки такая:
1. Поставьте регулятор демпфера в среднее положение (примерно середина диапазона крутилки).
2. Сделайте тест-проезд по одному и тому же маршруту: 1–2 лежачих полицейских + плитка/«стиральная доска» + резкое торможение.
3. Если после кочки самокат делает 2–3 колебания, увеличьте демпфирование отбоя: поверните крутилку по часовой стрелке. Если на серии мелких неровностей стало слишком жёстко и колесо хуже держит дорогу — уменьшите демпфирование: поверните крутилку против часовой стрелки.
На скорости выйти из воблинга помогает короткое нажатие на курок газа. Когда руль стабилизируется, лучше остановиться и донастроить демпфер.
Типичные факторы, повышающие риск воблинга:
— недостаточное демпфирование (в т.ч. отсутствие/слабая настройка рулевого демпфера),
— проблемы с шинами/колёсами: давление, дисбаланс, «восьмёрка», износ,
— люфты/неправильная затяжка рулевой, подвески, осей,
— неудачное распределение массы (тяжёлый груз высоко/сзади), геометрия, скорость.
Если настройка демпфера не помогает, обратитесь в наш сервисный центр.
Тормозная система
Задний и передний рекуперативный тормоз
Эта модель с задним и передним электронным рекуперативным тормозом — торможение двигателем.
В электросамокатах Minimotors эффективная и надежная система рекуперативного торможения. Это значительно экономит ресурс колодок (можно год не менять тормозные колодки, если не ездить в дождь и активно пользоваться рекуперативным тормозом). Тормоз срабатывает при легком нажатии на ручку тормоза. Чтобы увидеть, в каком положении ручки тормоза включается рекуперативный тормоз, нажмите мягко на ручку тормоза, пока не увидите, что загорелись стоп-сигналы.
Чем мощнее двигатель электросамоката, тем мощнее рекуперативный тормоз.
Задние и передние гидравлические дисковые тормоза
У этого самоката передняя и задняя гидравлическая дисковая тормозная система.
В гидравлических дисковых тормозах усилие от ручки передаётся давлением тормозной жидкости: при нажатии ручки главный цилиндр создаёт давление в гидролинии, и это давление выдвигает поршни в суппорте, которые прижимают колодки к тормозному диску.
Чем гидравлические дисковые тормоза лучше механических:
— Сильнее тормозят при меньшем усилии на ручке. Гидросистема передаёт давление эффективнее, чем трос с его трением/растяжением, поэтому для того же замедления нужно меньше «сжимать» ручку.
— Лучше «модуляция» (контроль силы торможения). Проще дозировать — от лёгкого притормаживания до мощного торможения, меньше устают руки.
— Самоподвод колодок по мере износа. Зазор автоматически компенсируется. У механики, наоборот, по мере износа обычно нужно подкручивать.
— Меньше влияния грязи/воды на «ход ручки». Гидролиния — закрытая, нет троса в рубашке, который может «подклинивать» из-за трения.
Честный минус (чтобы понимать разницу) — сервис сложнее: периодически нужна прокачка/обслуживание гидролинии, и это часто относят к работам, которые проще делать в мастерской.
Фары и габаритные огни
Этот самокат оснащен габаритными огнями, стоп-сигналами и двумя фарами. Если вы намерены ездить в темное время суток, рекомендуем включать все освещение, которое у вас есть. Чтобы вас лучше видели все участники дорожного движения, рекомендуем надевать передний и задний проблесковые маячки.
Вы можете заказать у нас фару дополнительного света (линзованные Arctic с ярким концентрированным лучом). Наш специалист проконсультирует, какое решение подходит для вашего сценария эксплуатации.
Время зарядки
В комплекте идет одна быстрая зарядка на 6,5A для зарядки самоката и одна бесшумная на 1,9A. В самокате два порта зарядки, можно приобрести дополнительную быструю зарядку и заряжать сразу двумя зарядками.
До ~90% зарядка идёт быстро; после этого начинается режим добора (CV) с падением тока, поэтому 90–100% занимает больше времени.
Скорость зарядки 0-100%:
1) одна зарядка 1,9A ❯❯❯ примерно 22 ч 6 мин;
2) одна зарядка 6,5A ❯❯❯ примерно 6 ч 28 мин;
3) две зарядки 6,5A+1,7A ❯❯❯ примерно 5 ч 0 мин;
4) две зарядки 6,5A+6,5A ❯❯❯ примерно 3 ч 14 мин;
Если разрядить батарею ниже допустимого порога, сработает защита BMS — самокат отключится. Производитель не рекомендует доводить разряд до отключения: регулярный глубокий разряд ускоряет деградацию аккумулятора и сокращает срок службы. Для повседневной эксплуатации лучше избегать глубокого разряда и по возможности держать заряд в верхней части диапазона; для хранения рекомендуется около 60–80%. По мере разряда аккумулятора контроллер автоматически ограничивает доступную мощность (вплоть до поведения, похожего на экономичный режим), поскольку при более низком заряде/напряжении батарея уже не может безопасно отдавать высокий ток — поэтому многие пользователи эксплуатируют самокат преимущественно при заряде выше среднего.
Поэтому расчет для повседневного режима это зарядка 50-100%:
1) одна зарядка 1,9A ❯❯❯ примерно 12 ч 54 мин;
2) одна зарядка 6,5A ❯❯❯ примерно 3 ч 46 мин;
3) две зарядки 6,5A+1,9A ❯❯❯ примерно 2 ч 55 мин;
4) две зарядки 6,5A+6,5A ❯❯❯ примерно 1 ч 53 мин
Возможность установки/тюнинга
— Быстрая зарядка 6.5A (можно заряжать сразу двумя быстрыми зарядками);
— гидроизоляция;
— фара дополнительного света;
— сиденье Minimotors с амортизацией;
— замена амортизации на более мягкую торсионную либо эластомерную (обычно стоят торсионы средней жесткости, они не всем подходят);
— инвертор (можно питать от самоката освещение, ноутбук, телефизор, телефоны).
Почему стоит купить электросамокат у нас?
Премиальное качество
Покупая электросамокат Dualtron, вы выбираете качество, проверенное временем.
По отзывам многих наших клиентов, Dualtron гораздо более вынослив в повседневной эксплуатации, чем электросамокаты других торговых марок. Есть подтвержденные случаи пробега 100 000+ км у клиентов Dualtron.
Бесплатный тестдрайв и компетентная консультация
Вы можете пройти бесплатный Тест Драйв, чтобы вы смогли увидеть отличия электросамокатов Dualtron от всего, что есть на рынке. Мы не предлагаем модель “лишь бы продать”, даем честные рекомендации под ваши запросы. У нас опыт более девяти лет в этой области, поэтому наши специалисты смогут предложить наиболее подходящее устройство.
Предпродажная подготовка
Наша бизнес-модель основана на качестве и долговечности. Мы заинтересованы, чтобы вам не приходилось вникать в технические нюансы. Поэтому в каждом самокате мы проверяем перед продажей все узлы и настраиваем его под условия наших дорог, наносим фиксатор резьбы (где это необходимо).
Перед продажей самоката с пробегом мы проверяем работоспособность устройства и ключевые узлы: бортовой компьютер (дисплей), тормозную систему (включая колодки), подшипники, свет/габариты, состояние руля. При необходимости меняем изношенные детали. Также проверяем, что самокат отвязан от аккаунта предыдущего владельца — вы забираете полностью рабочее устройство без сюрпризов.
Послепродажные консультации
После покупки наш специалист проконсультирует по технике безопасности, поможет вам установить приложение и настроить самокат под ваш вкус. Если вы в другом городе, это можно сделать дистанционно. Для тех, кто предпочитает разобраться сам, у нас есть подробная инструкция по установке приложения и настройке самоката. В случае возникновения вопросов позже, мы всегда готовы помочь.
Гарантия 12 месяцев
У нас честная гарантия 12 месяцев для новых самокатов.
Покрывает: контроллеры, двигатели, бортовой компьютер, аккумулятор, тормозную систему.
Не распространяется на расходные материалы: шины, тормозные колодки.
Мы не отправляем клиентов в другие сервисы, самостоятельно выполняем ремонты и замену расходников. Отвечаем на обращение по гарантии или ремонту обычно в течение 10–30 минут.
Гарантийное обслуживание без бумажной рутины
Мы не требуем хранить коробку, чеки и гарантийные талоны. Достаточно серийного номера устройства: по нему мы видим дату покупки и срок гарантии. Если случай гарантийный — бесплатно меняем неисправную деталь. Если вы в другом городе, консультируем дистанционно, в сложных случаях вы можете отправить самокат в наш сервисный центр в Киеве.
Сервис, ремонт и тюнинг в короткие сроки
Ремонт и тюнинг в короткие сроки. В наличии расходники и популярные детали; редкие позиции можем заказать у производителя. Большинство работ выполняем за 1–2 дня.
Характеристики Dualtron Storm New
| Гарантия | 12 месяцев! Гарантийное обслуживание производится без документальной волокиты и в краткие сроки, вам не нужен даже гарантийный талон: по VIN-коду устройства мы определяем дату продажи и сроки гарантии. |
|---|---|
| Привод | Два двигателя |
| Пиковая мощность | 6640 W |
| Аккумулятор | Li-Ion 72V 35Ah 2520 Wh Ячейки: LG или Samsung (зависит от партии; уточняем перед отправкой) |
| Запас хода | 130 км. (ландшафт, вес драйвера, сопротивление ветра, динамика разгона влияют на дистанцию пробега) |
| Максимальная нагрузка | 150 кг |
| Максимальная скорость | 100 км/ч. Функция регулировки динамики разгона на дисплее бортового компьютера и в приложении на телефоне. |
| Вес | 46 кг |
| Диаметр колёс | 11″ |
| Преодолеваемый подъём | 45° (нагрузка, состояние дороги, состояние батареи, температура могут повлиять на угол подъема) |
| Бортовой компьютер | Минимоторс бортовой компьютер EYE4 (уровень батареи, TRIP, ODO, время, скорость и изменение режимов, можно делать в приложении). |
| Освещение | Две передние фары, передние габариты, задние габариты, подсветка руля и деки, стоп-сигналы, поворотники |
| Тормоза | Передние — Дисковые гидравлические + электронный рекуперативный тормоз (торможение двигателем). Задние — Дисковые гидравлические + электронный рекуперативный тормоз (торможение двигателем) |
| Подвеска / амортизация | Эластомерная передняя и задняя (с возможностью замены на более мягкую: 5 вариантов магкости) |
| Материал рамы и ручек луля | сплав алюминиевой ковки Aviavion, 6082T6, вал: SCM440, обвес: полипропилен |
| Руль | Складываемый, ручки cкладываемые по бокам |
| Габариты в разложенном виде | Д1210 х Ш600 х В1300 мм |
| Габариты в сложенном виде | Д1210 х Ш318 х В605 мм |
| Габариты в упаковке | Д1270 х Ш370 х В625 мм |
| Вес в упаковке | 50 кг |
| Сиденье | Предусмотрено конструкцией; сиденье Minimotors — опция (покупается отдельно) |
| Комплектация | — Мобильное приложение iOS/Android для блокировки самоката, настройки динамики езды и подсветки; — демпфер руля; — быстрая зарядка 6,5A; — мультитул (набор шестигранников) |
* Спецификация может быть изменена производителем без уведомления для повышения качества и безопасности пользователей.
FAQ — Частые вопросы и ответы
Электросамокаты Dualtron не ломаются?
Любая техника может сломаться. И у Dualtron бывают поломки. Вопрос в том, как часто происходят поломки, на сколько ремонтопригодно устройство, сложно ли найти детали?
С торговой маркой Dualtron поломки по вине завода происходят не часто, эти самокаты легко ремонтируются, детали как правило есть и любые детали можно заказать, так как мы представители производителя в Украине, через нас вы можете легко решить любой вопрос по ремонту или деталям.
Как выбрать электросамокат под мои задачи?
Чтобы сэкономить ваше время, поговорите с нашим специалистом. У нас большой опыт, мы знаем много неочевидных нюансов.
Перед разговором с нашим специалистом вам нужно определиться с ответами на такие вопросы:
- кто будет ездить и какой вес райдера?
- для каких задач вам нужен самокат? Для неспешных прогулок по парку или поездок на работу? Вы любите быструю динамичную езду или спокойный режим? На вашем маршруте могут пробиваться (прокалываться) колёса? Будете ездить только по дороге или по бездорожью тоже? На вашем маршруте есть крутые подъёмы?
- какая дистанция поездки в одну сторону? Чтобы определиться с объёмом батареи (Wh).
- нужно ли поднимать самокат на несколько этажей вверх? Нужно будет подобрать самокат с весом по вашим силам. В нашем магазине в Киеве вы можете пройтись с самокатом на руках на второй этаж и обратно.
- где вы собираетесь его хранить? Для здоровья аккумулятора важно его хранить при плюсовой температуре.
Почему “заявленный запас хода” почти всегда больше реального?
Производители измеряют дальность в идеальных условиях: минимальные настройки мощности и динамики разгона, ровная дорога, скорость 10-15 км/час, температура +25, нагрузка 75 кг. Когда человек покупает мощный самокат, он крайне редко ездит в таком режиме.
От чего сильнее всего зависит реальный пробег?
Реальный пробег сильнее всего зависит от: холод, высокий вес, агрессивные ускорения/торможения, подъёмы, встречный ветер, низкое давление в шинах и максимальные режимы мощности.
Можно ли ездить под дождём?
Производитель не рекомендует ездить под дождём. Гидроизоляция не спасает от дождя. Если вы попадёте под сильный дождь, обязательно закройте от попадания дождя уязвимые места: компьютер, курок и органы управления (можно пакетом, выглядит не эстетично, но практично). По нашему опыту и опыту наших клиентов эти действия защищают самокат от поломки из-за дождя. При попадании воды в зону органов управления/электрики лучше обратиться в сервис для диагностики.
Можно ли ездить по лужам?
Производитель не рекомендует ездить по лужам. Если придется ездить по лужам, то не допускайте погружение колёс самоката в лужу к центру колеса, не допускайте длительного “погружения” (не стойте в луже) и после обязательно высушите самокат.
Что нельзя делать с аккумулятором?
- Нельзя разряжать “в ноль” и оставлять самокат разряженным надолго. Глубокий разряд может привести к необратимому повреждению батареи.
- Нельзя заряжать, если порт зарядки/зарядник/розетка мокрые. Сначала полностью высушить.
- Нельзя хранить самокат месяцами при 0% или 100% и без подзаряда. При длительном простое держат заряд примерно около 80% и подзаряжают раз в 1–2 месяца (типовая рекомендация производителя для ряда моделей).
- Нельзя перегревать и держать в жаре/на солнце (например, в машине летом). Высокая температура ускоряет деградацию Li-ion.
- Нельзя использовать неоригинальные/сомнительные зарядные устройства. Производители прямо рекомендуют оригинальные адаптеры из соображений безопасности.
Соблюдение этих правил продлевает ресурс батареи и снижает риск дорогостоящего ремонта.
Сколько времени занимает зарядка?
Зависит от ёмкости батареи и зарядного устройства. Смотрите время в характеристиках конкретной модели. Многие модели можно заряжать двумя усиленными зарядками.
Подойдёт ли самокат по весу райдера?
Ориентируйтесь на паспортную нагрузку модели. У нас есть реальный опыт наших клиентов, свяжитесь с нашим специалистом, подберём модель с запасом по нагрузке и подскажем, какие настройки/комплектующие важны под ваш вес.
Можно ли кататься вдвоём?
Производители запрещают езду вдвоём — это повышает риск потери управления и поломок. Мы не рекомендуем такой сценарий. Если вы всё же планируете ездить вдвоём, наш специалист объяснит риски и подскажет, как минимизировать их (скорость, правильная стойка, плавные режимы в настройках самоката), но ответственность остаётся на пользователе.
Можно ли вернуть/обменять, если не подошёл? (14 дней)
Возврат/обмен товара надлежащего качества — в течение 14 дней согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” №1023-XII, ст. 9: товар не должен быть в эксплуатации, должен быть сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы/ярлыки и расчётный документ.
Если самокат использовался и есть следы эксплуатации, возврат по ст. 9, как правило, не применяется. В таком случае можем помочь с продажей по комиссии/выкупом на согласованных условиях.
Есть ли сервис/запчасти и что делать при проблеме?
Да. Мы сами обслуживаем и ремонтируем самокаты, есть расходники и популярные детали. Если возникла проблема — напишите нашему техническому специалисту. Отвечаем на обращение по гарантии или ремонту обычно в течение 10–30 минут. Большинство работ выполняем за 1–2 дня.
Читайте больше на странице FAQ — Частые вопросы и ответы
