Электросамокат Dualtron Storm Limited BU

Покупая электросамокат Dualtron, вы выбираете качество, проверенное временем.

По отзывам многих наших клиентов, Dualtron гораздо более вынослив в повседневной эксплуатации, чем электросамокаты других торговых марок. Есть подтвержденные случаи пробега 100 000+ км у клиентов Dualtron.

Вы можете пройти бесплатный Тест Драйв, чтобы вы смогли увидеть отличия электросамокатов Dualtron от всего, что есть на рынке. Мы не предлагаем модель “лишь бы продать”, даем честные рекомендации под ваши запросы. У нас опыт более девяти лет в этой области, поэтому наши специалисты смогут предложить наиболее подходящее устройство.

Наша бизнес-модель основана на качестве и долговечности. Мы заинтересованы, чтобы вам не приходилось вникать в технические нюансы. Поэтому в каждом самокате мы проверяем перед продажей все узлы и настраиваем его под условия наших дорог, наносим фиксатор резьбы (где это необходимо).

Перед продажей самоката с пробегом мы проверяем работоспособность устройства и ключевые узлы: бортовой компьютер (дисплей), тормозную систему (включая колодки), подшипники, свет/габариты, состояние руля. При необходимости меняем изношенные детали. Также проверяем, что самокат отвязан от аккаунта предыдущего владельца — вы забираете полностью рабочее устройство без сюрпризов.

После покупки наш специалист проконсультирует по технике безопасности, поможет вам установить приложение и настроить самокат под ваш вкус. Если вы в другом городе, это можно сделать дистанционно. Для тех, кто предпочитает разобраться сам, у нас есть подробная инструкция по установке приложения и настройке самоката. В случае возникновения вопросов позже, мы всегда готовы помочь.

У нас честная гарантия 12 месяцев для новых самокатов.

Покрывает: контроллеры, двигатели, бортовой компьютер, аккумулятор, тормозную систему.

Не распространяется на расходные материалы: шины, тормозные колодки.

Мы не отправляем клиентов в другие сервисы, самостоятельно выполняем ремонты и замену расходников. Отвечаем на обращение по гарантии или ремонту обычно в течение 10–30 минут.

Мы не требуем хранить коробку, чеки и гарантийные талоны. Достаточно серийного номера устройства: по нему мы видим дату покупки и срок гарантии. Если случай гарантийный — бесплатно меняем неисправную деталь. Если вы в другом городе, консультируем дистанционно, в сложных случаях вы можете отправить самокат в наш сервисный центр в Киеве.

Ремонт и тюнинг в короткие сроки. В наличии расходники и популярные детали; редкие позиции можем заказать у производителя. Большинство работ выполняем за 1–2 дня.

Любая техника может сломаться. И у Dualtron бывают поломки. Вопрос в том, как часто происходят поломки, на сколько ремонтопригодно устройство, сложно ли найти детали?

С торговой маркой Dualtron поломки по вине завода происходят не часто, эти самокаты легко ремонтируются, детали как правило есть и любые детали можно заказать, так как мы представители производителя в Украине, через нас вы можете легко решить любой вопрос по ремонту или деталям.

Чтобы сэкономить ваше время, поговорите с нашим специалистом. У нас большой опыт, мы знаем много неочевидных нюансов.

Перед разговором с нашим специалистом вам нужно определиться с ответами на такие вопросы:

• кто будет ездить и какой вес райдера?
• для каких задач вам нужен самокат? Для неспешных прогулок по парку или поездок на работу? Вы любите быструю динамичную езду или спокойный режим? На вашем маршруте могут пробиваться (прокалываться) колёса? Будете ездить только по дороге или по бездорожью тоже? На вашем маршруте есть крутые подъёмы?
• какая дистанция поездки в одну сторону? Чтобы определиться с объёмом батареи (Wh).
• нужно ли поднимать самокат на несколько этажей вверх? Нужно будет подобрать самокат с весом по вашим силам. В нашем магазине в Киеве вы можете пройтись с самокатом на руках на второй этаж и обратно.
• где вы собираетесь его хранить? Для здоровья аккумулятора важно его хранить при плюсовой температуре.

Производители измеряют дальность в идеальных условиях: минимальные настройки мощности и динамики разгона, ровная дорога, скорость 10-15 км/час, температура +25, нагрузка 75 кг. Когда человек покупает мощный самокат, он крайне редко ездит в таком режиме.

Реальный пробег сильнее всего зависит от: холод, высокий вес, агрессивные ускорения/торможения, подъёмы, встречный ветер, низкое давление в шинах и максимальные режимы мощности.

Производитель не рекомендует ездить под дождём. Гидроизоляция не спасает от дождя. Если вы попадёте под сильный дождь, обязательно закройте от попадания дождя уязвимые места: компьютер, курок и органы управления (можно пакетом, выглядит не эстетично, но практично). По нашему опыту и опыту наших клиентов эти действия защищают самокат от поломки из-за дождя. При попадании воды в зону органов управления/электрики лучше обратиться в сервис для диагностики.

Производитель не рекомендует ездить по лужам. Если придется ездить по лужам, то не допускайте погружение колёс самоката в лужу к центру колеса, не допускайте длительного “погружения” (не стойте в луже) и после обязательно высушите самокат.

• Нельзя разряжать “в ноль” и оставлять самокат разряженным надолго. Глубокий разряд может привести к необратимому повреждению батареи.
• Нельзя заряжать, если порт зарядки/зарядник/розетка мокрые. Сначала полностью высушить.
• Нельзя хранить самокат месяцами при 0% или 100% и без подзаряда. При длительном простое держат заряд примерно около 80% и подзаряжают раз в 1–2 месяца (типовая рекомендация производителя для ряда моделей).
• Нельзя перегревать и держать в жаре/на солнце (например, в машине летом). Высокая температура ускоряет деградацию Li-ion.
• Нельзя использовать неоригинальные/сомнительные зарядные устройства. Производители прямо рекомендуют оригинальные адаптеры из соображений безопасности.

Соблюдение этих правил продлевает ресурс батареи и снижает риск дорогостоящего ремонта.

Зависит от ёмкости батареи и зарядного устройства. Смотрите время в характеристиках конкретной модели. Многие модели можно заряжать двумя усиленными зарядками.

Ориентируйтесь на паспортную нагрузку модели. У нас есть реальный опыт наших клиентов, свяжитесь с нашим специалистом, подберём модель с запасом по нагрузке и подскажем, какие настройки/комплектующие важны под ваш вес.

Производители запрещают езду вдвоём — это повышает риск потери управления и поломок. Мы не рекомендуем такой сценарий. Если вы всё же планируете ездить вдвоём, наш специалист объяснит риски и подскажет, как минимизировать их (скорость, правильная стойка, плавные режимы в настройках самоката), но ответственность остаётся на пользователе.

Возврат/обмен товара надлежащего качества — в течение 14 дней согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” №1023-XII, ст. 9: товар не должен быть в эксплуатации, должен быть сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы/ярлыки и расчётный документ.

Если самокат использовался и есть следы эксплуатации, возврат по ст. 9, как правило, не применяется. В таком случае можем помочь с продажей по комиссии/выкупом на согласованных условиях.

Да. Мы сами обслуживаем и ремонтируем самокаты, есть расходники и популярные детали. Если возникла проблема — напишите нашему техническому специалисту. Отвечаем на обращение по гарантии или ремонту обычно в течение 10–30 минут. Большинство работ выполняем за 1–2 дня.